1.1.  Процедура взыскания долга в досудебном порядке начинается с подписания между фирмой и заказчиком договора о взыскании дебиторской задолженности.

1.2.  Договор может быть заключен по одному делу или по группе дел.

1.3.  Договор подписывается после предварительного анализа документов, подтверждающих наличие долга, финансового состояния должника,  ознакомления с историей долга.

1.4.  Для определения финансового состояния должника заказывается кредитный отчет по фирме-должнику. Оплата кредитного отчета производится согласно прайс-листу фирмы.

1.5.  Оплата гонорара фирме производится после получения дебиторской задолженности или ее части и определяется процентом от полученной суммы. Этот процент оговаривается с заказчиком на этапе подписания договора и составляет 10–30% от общей суммы в зависимости от сложности дела.

В случае, если досудебное взыскание долга не приносит результата, по согласованию с заказчиком фирма может продолжить судебное взыскание. Фирма предоставляет калькуляцию на величину судебных издержек, а также анализ шансов выигрыша конкретного дела в суде, после чего заказчик сам принимает решение о целесообразности продолжения работы по возврату дебиторской задолженности.

Расценки на выполнение работ по второму этапу.

Все судебные издержки, а также услуги адвоката оплачивает заказчик на основании предоставленного фирмой инвойса. В случае успешно завершенного дела фирма получает гонорар, определенный в п.1.5.